謎の退会処理

諸般の事情で、プロバイダをOCNから@niftyに乗り換えることにしました。それについて、ひと悶着あったのですが。

1週間ほど前、4月いっぱいでOCNを止めるつもりで、OCNサイトの"退会処理”というところで退会を行おうとしたのですが、なぜか”メールお預かりサービス”の申し込みページに飛んでしまいます。いちおうその処理をしたものの、「これはどう見ても退会処理じゃないよな」と思い、OCNに電話して聞いてみました。それによると、

「現在、ホームページ上での退会処理はできません。用紙をお送りしますので、それに記入して送ってください」

とのこと。ああそうですか、ということで用紙を送ってもらったのですが、なんだなんだで忘れていて、まだ発送していませんでした。

ところが、さきほどちょっとルーターの設定を変えて再起動したら、それっきりつながらないではないか！　PPPoEの認証でハネられています。OCNのサービスに電話して聞いてみたら、私のIDが無効になっているとのこと。どうやら退会処理が行われてしまったらしく。

仕方ないので、ネットカフェまでクルマで行って、そこで@niftyへの入会処理をする羽目になりました。

なんだかなぁって感じですね。OCNって、NTTグループの立派な会社のはずなのに、けっこう情けないシステムの不備とヒューマンエラーがあるってことです。最近よく聞く話ですが。

Comments

[投稿情報: タケコプター]

samurai　は日本語で「武士」
do you understand?

[投稿情報: ちあき♪]

おぉ、なるほど〜！っと感心しちゃいました。。。