悪いサービスの見本

昨年VAIOを買った時に、”+MUSICキャンペーン”というのに該当しており、申し込んでいました。Moraという音楽ダウンロードサイトから、7900円分ダウンロードできるというものです。以前にちょっと使ってみて、あまりの使いにくさに放り出していたのですが、2月末で期限切れになることを思い出したので、再度使ってみることにしました。

しかしこのMoraというのは、ダウンロードした楽曲が、特殊なソフトをインストールしたPCか、ソニーの対応機器でしか聴けないという、悪い冗談のような代物ですが。

実際に使ってみると、私の聴きたいアーティストを検索してもぜんぜんヒットしないし（”カジヒデキ”とか”ピチカートファイブ”とか入れてみたんですけどね…）、品揃え的にもダメダメだと思えました。

でもまぁタダなんだから、と気を取り直して、いくつか曲をカートに入れて、決済画面に行くと、”Edy決済の場合は、一曲づつ決済してください。”と。
そういうことは先に言え！　これまで曲を選んだ私の苦労は？

キャンペーンでキャッシュバックを受けるのは、キャンペーンキットに入っていたEdyを使う必要があるんですね。しょうがないので、PSY'sのアルバムを1つ選んで、決済画面に入りました。

ところが、カードに残高が無いということで拒否。1050円なのですが、790円しか残高がありません。

このキャンペーンは、最初に1000円分がEdyに入っていて、その後使ったら、使った分だけ補充されるというシステムです。でもそれだと、1000円以上のものを買うためには、自分で別にチャージする必要があることに気づきました。なるほど、サービスといいつつも、しょせん商売のようで。

でも、790円しか入っていないのは納得できません。なぜキャッシュバックされないのか？

説明をよく読んだら分かりました。キャッシュバック手続きは、買った日の翌日以降に、自分で手動で行う必要があるのでした。しかも、期限は購入日から一ヶ月。もう過ぎてるし。＿|￣|○

自動でキャッシュバック処理することは、システムとして造作も無いと思うのです。むしろUIつけるよりも簡単では？　わざとやりにくくしているのか、と勘ぐってしまいますが。

ともあれ、あきらめてEdyのチャージをすることにしました。管理画面の”チャージ”を押すと、”サービス登録されていません”と出ます。

あぁメンドクサイ、と思いつつ、サービス登録画面に行き、名前だの電話番号だの、カード番号だのを入力して、決定ボタンを押すと、「アプリのバージョンが古いので、更新してください」と出て、前の画面に戻され、入力したものはサッパリ消えてしまいました。

もう精も根も尽き果てた…　これではやつらの思う壺だ…

追記：
その後、”ご利用いただき誠にありがとうございます。”という、利用確認メールが届きました。残高不足で拒否されたはずなのに、もう何が何だか。

Comments

[投稿情報: チアキ♪]

そうそう、私もよく泣き寝入りします・・・。

最近でも、実家で、税務関係の手続きがサイト上で
出来ます♪って、は母が嬉しそうに言ってました〜。
でも、結局、ぜ〜んぜん出来なかったらしい。。。

最初に書いてよね、
「シロウトさんには無理です！」って。。。

[投稿情報: あしやより]

シロウトさんには無理です、っていうじゃなーい？
でもあんたそのほうが挑戦意欲が湧くと思わない？

やっぱり難しくてあきらめるのかしら・・・・残念！！
（今日は確定申告が終わって祝杯挙げたので少し酔ってるかも）

[投稿情報: チアキ♪]

お父様、酔ってるぅ・・・♪

実はこのサイト、母が出来なくって徹さんに依頼した
ものなんです。。。ナント徹さんをもってして不可能
でした！(多分資料が足りなかったのだと思うのですが。)

仲間由起恵さんが「わぁ、国税局ってこんなに便利になって
いるんですねぇ。。。」なんて、テレビでにこやかに言って
いましたが、それを見て「シロウトさんには出来ないヤツ
じゃん・・・」って、つぶやいていました〜〜〜。

[投稿情報: トヲル]

あれは税務関係ではなくて、”総務省　電子申請・手続きシステム”だけど、ちゃんとソフトは動いたよ。

ただ、そこから先、実際にある手続き（社会保険の申請とか）を行うために何をどうすればよいのか、ということは、どこにも書いてない。役所の人に聞きながらやるしかないと思う。

仲間由起恵のＣＭのは、確定申告のインターネット申請で、そっちはマシみたいよ。